Nos solutions pour les Professionnels du Tourisme

Un partenariat historique

Europ Assistance est le partenaire historique des tours opérateurs, des agences de voyage et de tous les organisateurs de voyage de groupe. Nos capacités d'intervention H24, 7/7 dans le monde entier, la réactivité de nos équipes, le professionnalisme de nos experts médicaux et logistiques, contribuent à assurer une couverture d'assistance sans faille de vos clients en cas de coup dur.

Le marché du tourisme évolue

Perception des risques en hausse, pratiques d'achat en constante évolution, exigences de plus en plus grande en matière de service, Europ Assistance se doit d'innover sans cesse pour accompagner ses partenaires dans l'avenir : nouvelles garanties en cas d'attentat ou de catastrophe naturelle, modules e-commerce pour s'adapter aux environnements e-tourisme, accompagnement des réseaux.. Europ Assistance entend apporter les meilleures réponses aux grands enjeux du tourisme mondial.

Une gamme complète de solutions

Nos gammes de prestations, standard ou sur mesure, vous accompagnent quelle que soit votre problématique :

pour les tours opérators et les agences de voyage généralistes ou spécialisés : associez à vos offres de voyage la marque référence de l'assistance, découvrez la solution la plus adaptée à la taille de votre structure avec nos solutions standard ( gamme open ) ou sur mesure qui incluent l'assistance et l'assurance

pour les compagnies aériennes :
Europ Assistance propose une solution d'externalisation sur mesure de la gestion de la relation passagers dont les bagages ont été perdus ou endommagés. Homogène au niveau mondial, elle offre un suivi complet du dossier des voyageurs et un interlocuteur unique

pour les acteurs du e-tourisme :
avec le programme e-Partner d'Europ Assistance, intégrez la vente de services additionnels d'assistance et d'assurance voyage à vos propres offres de service

pour les organisateurs de voyage touristique à l'étranger :
l'accompagnement médical de votre groupe par une équipe de médecins ou d'infirmiers d'Europ Assistance pendant toute la durée du séjour permet d'offrir à vos groupes une sécurité et un confort absolus, du petit bobo à la situation d'urgence

pour les organisateurs de voyage de groupes d'étrangers en France : avec nos solutions standard ( pass bienvenue ) ou sur mesure , faites face à l'imprévu en offrant à vos visiteurs étrangers (hors espace Schengen) un contrat complet intégrant l'assistance et l'assurance