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Pendant la période estivale, le nombre de situations nécessitant une assistance augmente. Pour faire face à cet accroissement d'activité, nous renforçons nos équipes dès le mois de mai en embauchant des saisonniers à des postes variés. Pour nous, il n'y a pas de profil type : les candidats recrutés le sont pour leur personnalité, leur professionnalisme et leur maturité. Nous privilégions des candidats qui ont à leur actif soit une expérience professionnelle, soit des stages significatifs leur permettant d'appréhender le fonctionnement et les exigences d'une entreprise.
Il s'agit de véritables emplois et non de simples " jobs d'été ". Quel que soit le poste occupé, le saisonnier, à l'issue d'une formation initiale, se voit confier des missions variées et bénéficie d'une large autonomie. Nous sommes relativement exigeants en terme de recrutement. Mais cette sélection est fonction de l'importance des tâches qui vous serons confiées et du poste valorisant que vous occuperez. Les emplois saisonniers, excellent tremplin pour faire vos premiers pas dans l'entreprise, peuvent déboucher sur des CDI à la fin de la saison.
Selon le type de poste, la maîtrise d'une langue étrangère est souhaitée, notamment pour le poste de Chargé d'assistance.
Postes d'aide Chargé d'assistance :
Votre rôle :
nous aider à assister nos clients pendant leurs vacances, et faire en sorte que celles-ci soient de vraies vacances.
Vos principales missions :
- Réceptionner les appels de nos clients en difficulté,
- Analyser les problèmes qu'ils rencontrent
au quotidien (pannes automobiles...) comme au
cours de leurs voyages (santé), et les
résoudre par téléphone en
faisant appel à notre réseau de
prestataires.
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Vous
ne parlez pas de langue étrangère
?
Vous pouvez néanmoins postuler aux postes suivants :
Postes d'aide
Chargé relation clientèle
Vos principales missions
:
- Renseigner nos clients, prospects ou partenaires par téléphone,
- Les informer sur le fonctionnement des services d'Europ Assistance France,
- Établir les contrats demandés par courrier.
Postes d'aide
Gestionnaire
Vos principales missions :
- Enregistrer des contrats,
- Effectuer un travail de saisie,
- Vérifier des factures et règlements,
- Établir des contacts téléphoniques avec nos vendeurs et nos abonnés. |
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Le
process
de recrutement
Une
fois que le dossier de candidature
est présélectionné
(CV + lettre de motivation), le
candidat rencontre un Chargé
de recrutement en entretien individuel
ou collectif.
Dans certains cas, des tests ou
mises en situation vous sont proposés.
Si ces étapes sont concluantes,
un rendez-vous avec un responsable
hiérarchique finalisera
le process de recrutement. |
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