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Et l'assistance devient Mobile...

Les Smartphones se généralisent et ouvrent de nouvelles perspectives à l’assistance automobile. En précurseur, Europ Assistance propose aujourd’hui à ses partenaires une application pratique et souple, entièrement personnalisable.

Une apps pratique. Un "must have".

Les derniers chiffres en attestent : il se vend aujourd’hui en France plus de Smartphones que de téléphones mobiles classiques. En 2013, sur les 23 millions de mobiles vendus, 2/3 étaient des smartphones. Pour aider ses clients et partenaires à tirer le meilleur profit de cet engouement pour les nouvelles technologies, Europ Assistance a donc développé une application Assistance Mobile. Proposée en version co-brandée ou en marque blanche, cette application est compatible IPhone / Androïd, chaque plateforme bénéficiant d’une ergonomie adaptée pour une expérience utilisateur optimisée.

1 application, 8 fonctionnalités

Dotée d’une multitude de fonctions, l’application permet notamment d’effectuer une demande d’assistance par télématique. Localisé avec précision grâce à la technologie GPS de son Smartphone, l’incident client est directement transmis à un chargé d’assistance qui déclenche immédiatement l’intervention, les données relatives au véhicule ayant été préalablement enregistrées.

  1. Assistance routière
  2. Gestion de comptes
  3. Localisation du distributeur
  4. Calendrier d'entretien
  5. Contrats et Offres
  6. Numéros utiles
  7. Conseil Premiers secours
  8. Points d'intérêts

Tout l’intérêt de cette application est la connaissance client/véhicule en amont, pour faire gagner un temps souvent précieux et permettre d’assurer un service rapide et de qualité pour toujours plus de satisfaction client.