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Europ Assistance lance une offre inédite de services d’assistance vie quotidienne à destination des particuliers

Communiqué de presse du 6 mars 2014

Depuis le début de la crise, les Français ont tendance à privilégier le mode de vie « cocooning ». Cette évolution voit l’émergence de nouveaux besoins de prise en charge de tous les aléas de la vie quotidienne. Pour y répondre, Europ Assistance lance une nouvelle offre, inédite sur le marché de l’assistance, afin d’accompagner les personnes chez elles dans leur quotidien et leur faciliter l’existence.

Quotidom maison & cie est né !


Cette nouvelle offre est l’illustration parfaite des orientations stratégiques prises par le Groupe Europ Assistance au cours de cette dernière décennie visant à étendre son savoir-faire dans le domaine du voyage et de l’automobile à de nouveaux besoins tels que l’assistance à domicile et à la famille. Quotidom maison & cie s’intègre donc dans la démarche des Care Services, une nouvelle génération de services personnalisés, développés par Europ Assistance.

Quotidom maison & cie : la clé d’une vie plus facile

Complément idéal d’une multirisque habitation, Quotidom maison & cie est une offre unique et multi-services dans l’urgence comme dans le quotidien pour aider ceux qui sont tiraillés chaque jour dans leur gestion de vie personnelle et professionnelle.

Elle s’adresse à toutes les typologies de consommateurs : aussi bien aux citadins qu’à ceux vivant en périphérie des villes, aux familles comme aux personnes célibataires, ou encore, aux propriétaires d’animaux comme à ceux qui n’en possèdent pas…

Quotidom maison & cie couvre trois domaines : l’habitation, la vie personnelle et la vie pratique et se décline en 3 formules annuelles de la plus accessible à la plus complète (Classique, Essentielle et Intégrale), pour seulement 2 € à 6 € par mois selon la formule choisie !
 

· La formule Classique comprend les prestations traditionnelles d’assistance à domicile, telles que le dépannage d’urgence en cas sinistre, l’assistance aux personnes en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation et un service d’informations par téléphone.

· La formule Essentielle est, quant à elle, composée de la formule Classique, complétée des prestations suivantes :
- l’aide en cas de déménagement, de vente du domicile ou de home-jacking,
- la surveillance du domicile en cas d’absence (pendant les vacances),
- l’assistance aux animaux domestiques avec des prestations d’aide en cas de perte ou de décès d’un animal et en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation à domicile de son propriétaire, ainsi qu’un service de mise en relation avec un vétérinaire de garde ou un pet sitter.

· La formule Intégrale est le sésame absolu pour simplifier la vie avec toutes les garanties intégrées dans les deux précédentes formules, enrichies de multiples autres services innovants :
- la garantie panne sur les appareils électrodomestiques,
- l’assistance informatique par téléphone pour aider ceux qui rencontrent des problèmes avec l’installation ou l’utilisation de leur matériel informatique,
- la couverture assurance frais de santé pour les animaux de compagnie si ceux-ci se blessent au domicile ou dans le jardin (prise en charge des frais de vétérinaire, des honoraires liés à une intervention chirurgicale, des frais de pharmacie…),
- la protection digitale avec notamment la prise en charge des frais d’avocat en cas d’atteinte à l’e-réputation ou de litige lié à un achat en ligne, et aussi la mise à disposition du coffre-fort électronique d’Europ Assistance permettant d’archiver en toute sécurité ses documents personnels importants,
- l’assurance annulation de spectacle en cas d’événement imprévu (panne de véhicule, vol de billet,…) qui empêche le bénéficiaire d’assister au spectacle.


Gardez le sourire grâce à Europ Assistance

Avec cette nouvelle offre, Europ Assistance met aujourd’hui à disposition du grand public 10 produits d’assistance. Afin de garantir une meilleure lisibilité de l’ensemble de ses offres BtoC, Europ Assistance a donc choisi d’attribuer une marque « ombrelle » spécifique pour chaque domaine d’activité : EVASIO reste dédié à l’univers Voyage, MOBILEM est créé pour l’univers Automobile et QUOTIDOM pour l’univers Famille & Domicile.

Les offres relatives à ces trois gammes peuvent être souscrites directement par internet sur le site e-commerce d’Europ Assistance (https://www.europ-assistance.fr/fr/famille-domicile/quotidom-maison-cie) ou par téléphone auprès des conseillers commerciaux d’Europ Assistance en composant le 0 810 00 78 88. Elles sont également commercialisées par le réseau de courtiers affiliés à Europ Assistance.

De nouvelles brochures ont été créées pour présenter chacune de ces 10 offres avec un fil conducteur commun qui repose sur une communication autour du sourire. Europ Assistance démontre ainsi sa volonté d’apporter le bien-être à ses clients en les accompagnant en toutes circonstances dans l’urgence comme au quotidien !


* Brochures et détails des garanties disponibles sur demande.