1️⃣ J’appelle Europ Assistance
J’appelle dès que j’ai besoin de soins, le numéro à contacter figure dans ma carte d'assuré digitale. ⚠️Toute dépense doit être validée avant par un chargé d’assistance, sauf en cas d’urgence vitale. (Si votre état de santé nécessite une prise en charge immédiate, rendez-vous dans le service d’urgences le plus proche.)
2️⃣ Je fais la demande sur Ameli
Avant d’obtenir le remboursement de mes soins 🩺 par mon assurance voyage, je dois dans un premier temps faire la démarche de remboursement auprès de la sécurité sociale. Je réalise ma demande en ligne, rubrique « Mes démarches » puis « Remboursement de soins à l’étranger ».
3️⃣ J’envoie à ma mutuelle
Je transmets le décompte de sécurité sociale ainsi que mes factures à ma mutuelle, pour obtenir le remboursement complémentaire.
4️⃣ J’envoie à Europ Assistance
Je dépose mon dossier via le portail (lien reçu par e-mail), avec les factures, les décomptes Sécurité Sociale et mutuelle, mon RIB, un justificatif de voyage et ma pièce d’identité.
5️⃣ Je suis remboursé
Je reçois le remboursement du reste à charge, après déduction de la franchise prévue au contrat.
