En cas de malaise, de chute, ou pour un simple conseil et grâce à un simple geste vous entrez en contact avec les équipes de la Téléassistance, disponibles 24 h/24 et 7 j/7.
La téléassistance est une solution d’assistance qui permet de sécuriser les seniors
Elle s’adresse aux personnes âgées qui veulent anticiper leur futur fragilité et leur bien-vieillir à domicile (pathologies liées à l’âge, perte d’équilibre etc) ainsi qu’à leurs proches qui s’inquiètent pour leurs parents seuls à leur domicile et qui veulent les savoir en sécurité. De nombreux seniors font aussi le choix de rester à leur domicile plutôt que de se rendre en maison de retraite ou en EHPAD. Pour les aider à préserver leur autonomie et leur indépendance, Europ Assistance La Téléassistance déploie des outils et des services de téléassistance fiables et performants, respectueux de leurs attentes et de leurs besoins.
La téléassistance senior, c’est quoi exactement ?
La téléassistance est un service d’aide proposé aux seniors ainsi qu’aux personnes à mobilité réduite, qui offre une mise en relation immédiate à tout instant (24h/24, 7j/7) auprès d’un téléassistant qualifié et chaleureux. La prise de contact se fait sans décrocher le téléphone, via un boîtier avec haut-parleur à installer au domicile, un médaillon ou un bracelet alarme doté d’un bouton d’appel à porter sur soi, ou encore un détecteur de chute ; ou bien un bip de téléassistance mobile avec service de géolocalisation inclus pour être sécurisé à domicile et à l'extérieur.
Cette assistance à distance apporte de nombreux avantages aux personnes âgées :
- le maintien au domicile pour les seniors en perte d’autonomie qui souhaitent rester chez eux sans avoir à dépendre d’une personne au quotidien ni voir leur intimité réduite, grâce à des services de proximité et conciergerie (prise de rendez-vous, livraison à domicile) ;
- l’alerte rapide des proches ou des services de secours suite à une mauvaise chute pour accélérer la prise en charge, les téléassistants étant prévenus par le senior lui-même ou automatiquement par le détecteur de chute en cas de perte de connaissance ;
- la téléassistance apporte aussi du bien-être psychique en permettant aux personnes âgées d’échanger durant les moments de solitude, ou de passer des appels de détresse durant la nuit ou lors d’une possible effraction.
La téléassistance domestique, pour plus de sécurité au domicile
Europ Assistance propose plusieurs dispositifs de téléassistance à domicile pour permettre aux personnes âgées de vivre chez elles, en toute sécurité et en toute liberté. À commencer par le Domveil®, un boîtier de communication avec microphone et haut-parleur connecté à une ligne téléphonique ou internet, et associé à un bouton d’appel que l’on porte sur soi via le bracelet médaillon. Il est ainsi possible de joindre nos téléassistants 24h/24 et 7j/7 pour faire intervenir ses proches, ses voisins ou les services d’urgence (SAMU, pompiers) !
En cas de perte de connaissance suite à un incident ou à un malaise, une solution est aussi apportée par Europ Assistance, avec Detect+. Porté autour du cou ou au poignet, cet outil innovant inclut un détecteur de chute et une alarme automatique. Notre plateforme est aussitôt prévenue si l’utilisateur ne se relève pas au bout de 20 secondes.
La téléassistance mobile, être assisté à tout moment pendant ses déplacements
Conserver son autonomie pour une personne âgée, cela signifie aussi pouvoir sortir de chez soi pour rendre visite à ses amis, partir en excursion, poursuivre ses loisirs à l’extérieur en toute indépendance.
Dans ce cas de figure, la téléassistance mobile est la meilleure solution !
Pour protéger les seniors en déplacement, Europ Assistance La Téléassistance a conçu le GÉOLIBRE®.
Lancé en 2021, le GÉOLIBRE® est un bipper discret de téléassistance mobile avec géolocalisation qui s’avèrent fort utiles lors d’une randonnée en forêt ou d’une promenade à vélo par exemple.
Petit (66 x 44 x 16 mm) et léger (35 grammes), ce bipper très pratique inclut à la fois un dispositif d’alerte SOS fonctionnant avec un système de géolocalisation, et un combiné haut-parleur/microphone intégrés. Le GÉOLIBRE® permet ainsi de contacter notre téléassistance 24 h/24 et 7 j/7, qui pourra mobiliser en cas de besoin les services d’urgence.
Un proche de son choix peut également être contacté grâce au second bouton de notification « Appel à un proche ».
Ce dernier permet d’envoyer un SMS (sans surcoût grâce à la carte SIM multi-opérateur intégrée) avec sa localisation en demandant d’être rappelé sur le bipper.
Pour accompagner le senior lors de ses sorties et ses activités du quotidien, le GÉOLIBRE® se glisse facilement dans la poche, ou il peut être accroché à son porte-clefs, à sa ceinture, et également, être porté en pendentif tour de cou grâce à la dragonne fournie.
Enfin, le GÉOLIBRE® est également un outil de téléassistance pour le domicile et il est étanche pour pouvoir être sécurisé sous sa douche (norme IP67).
Les différents services inclus dans les abonnements de téléassistance
L’ensemble de nos outils de téléassistance est proposé dans le cadre d’abonnements mensuels, dont 50 % du coût est remboursé sous forme de crédit d’impôt. Par ailleurs, de multiples services sont accessibles au travers de forfaits personnalisables :
- les appels d’urgence pour être secouru et/ou localisé en cas de détresse, de malaise, de mauvaise chute permettant une intervention immédiate de son entourage ou des services d’urgence en fonction de la nature de l’urgence ;
- des discussions de convivialité et de détente avec nos téléassistants, pour les personnes isolées en recherche de lien social ou relationnel, qui peuvent donner lieu à une redirection vers une assistante sociale en cas de difficulté financière ou administrative ;
- des services de conciergerie pour les seniors qui désirent réserver un taxi ou une ambulance, se faire livrer des courses ou des médicaments chez eux, ou encore faire intervenir des artisans (plombiers, électriciens, auxiliaires de vie) sur place ;
- Et enfin notre dispositif « Liberté » qui rend le Domveil® utilisable lors d’un déplacement chez des amis ou dans une résidence secondaire, y compris dans des lieux où aucune ligne téléphonique n’est disponible, grâce à l’ajout d’une carte SIM.
Répondre aux situations d’urgence, sécuriser les personnes âgées dans leur autonomie, apporter de la convivialité et des services pratiques aux seniors... La Téléassistance, avec Europ Assistance, c’est vivre en toute liberté et en toute sérénité.
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