Qui sommes-nous ?

Nos valeurs

Depuis plus de 50 ans, notre mission, notre ADN, n'ont pas changé. Nous nous efforçons de simplifier la vie de nos clients, de les aider en toutes circonstances pour résoudre des situations difficiles ou stressantes, tout en leur apportant confort et sécurité au quotidien.

Notre vision

Notre ambition est d'aller encore plus loin dans ce que nous sommes déjà aujourd'hui : l'entreprise de Care services la plus fiable au monde.

Implantation mondiale

Nos équipes d’assistance bénéficient de la puissance, de la fiabilité et du rayonnement international d’un groupe mondial. Ce positionnement nous permet de déployer nos services plus rapidement, sur de tout nouveaux marchés. Nous avons d’ores et déjà fait nos preuves dans le développement de nos services d’assistance à travers le monde, pour saisir de nouvelles opportunités commerciales.

Les agents Europ Assistance sont des agents locaux et fournissent à nos membres des services d’assistance voyage directement sur le terrain.
Les agents médicaux (médecins, infirmières, ambulanciers…) travaillent en direct pour les agents locaux.
Les agents médicaux directs (médecins, infirmières, ambulanciers…) travaillent au sein d’une des filiales du groupe Europ Assistance.

Chiffres clés France 2018

  • 35

    millions

    de personnes couvertes

  • 770

    collaborateurs

  • 4,60

    millions

    d'appels traités

  • 6

    localisations

    Gennevilliers, Clichy, Angers, Pérols, Papeete, Nouméa

  • 1,40

    millions

    de dossiers en 2018

  • 200

    Pays et territoires couverts

Notre histoire

Qui êtes-vous M. EUROP ASSISTANCE ? M. Pierre Desnos né le 12 juillet 1917, est l'inventeur d'Europ Assistance. Il a eu l'idée de créer le métier de l'assistance voyage après avoir vu un couple d'amis victime d'un grave accident à l'étranger.

Les forces d’Europ Assistance

  • Un réseau international
    Présent dans plus de 200 pays et territoires.
  • Assistance 24h/24 & 7j/7
    Pour vous accompagner efficacement, à chaque instant.
  • Équipe médicale dédiée
    Des professionnels de santé certifiés.
  • 1ère marque de confiance
    Europ Assistance élue 1ère marque de confiance en 2017 et 2018 (Sondage OpinionWay).
  • Des services dans l'urgence et le quotidien
  • Un réseau de prestataires de service puissant
  • Une protection intégrée
    Avant, pendant et après le voyage.
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