Déclarer un sinistre

Par internet

Déclarer un sinistre en ligne

Rendez-vous sur le site Europ Assistance dédié à la déclaration de sinistres pour :

  • Déclarer un sinistre
  • Suivre votre dossier
  • Télécharger les documents nécessaires au traitement de votre dossier

Par téléphone

Appeler le 01 41 85 90 72

 

Contactez les équipes du service Indemnisations disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption pour vous guider dans votre démarche.

 

Fax
01 41 85 85 61

 

Par courrier

Adressez votre demande à l'adresse suivante :

Europ Assistance France

Service Indemnisations

1, promenade de la Bonnette

92230 Gennevilliers cedex

Que faire en cas de sinistre ?

Pensez à rassembler tous les documents nécessaires à la déclaration de votre sinistre et transmettez-les nous dans les meilleurs délais en vous connectant sur le site Europ Assistance dédié à la déclaration de sinistres :

  • Pour les bagages : dans les 2 jours ouvrés à partir du moment où vous avez eu connaissance du sinistre.
     

  • Pour les autres cas : dans les 5 jours ouvrés à partir du moment où vous avez eu connaissance du sinistre.

 

En cas d’urgence, contactez directement nos chargés d’assistance disponibles 24 h24, 7 j/7

  • Par téléphone : 01 41 85 85 85 (+33 1 41 85 85 85 depuis l'étranger)
  • Par fax : 01 41 85 85 71
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