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Déclarer un sinistre

Par internet

Vous souhaitez déclarer un sinistre par internet ?

Rendez-vous sur le site Europ Assistance dédié à la déclaration de sinistre pour :

  • Déclarer votre sinistre.
  • Suivre votre dossier.
  • Télécharger les documents nécessaires au traitement de votre dossier.

Par courrier

Adressez-nous votre déclaration de sinistre à l’adresse suivante :

  • Europ Assistance France
    Service Indemnisation
    1, promenade de la Bonnette
    92230 Genevilliers Cedex

Par téléphone

Vous avez besoin d’un conseil concernant votre déclaration de sinistre ?

  • Par téléphone : 01 41 85 90 72
  • Par fax : 01 41 85 85 61

Contactez les équipes du service Indemnisation disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption pour vous vous guider dans votre démarche.

Que faire en cas de sinistre ?

Pensez à rassembler tous les documents nécessaires à la déclaration de votre sinistre et transmettez-les nous dans les meilleurs délais en vous connectant sur le site Europ Assistance dédié à la déclaration de sinistre :

  • Pour les bagages : dans les 2 jours ouvrés à partir du moment où vous avez eu connaissance du sinistre.
  • Pour les autres cas : dans les 5 jours ouvrés à partir du moment où vous avez eu connaissance du sinistre

Que faire en cas d'urgence ?

Contactez directement nos chargés d’assistance disponibles 24h24, 7j/7, par téléphone au 01 41 85 85 85 ou par fax au 01 41 85 85 71.